الإرجاع والاستبدال
في سولوميا هوم نلتزم بجودة أعمال التصميم والمفروشات التي نوردها. ولا ينتهي التزامنا عند التسليم: نحن معك في كل خطوة من المشروع.
الأثاث المورَّد ضمن مشاريعنا
- يمكن إرجاع أو استبدال الأثاث بالسعر الكامل خلال 30 يوماً من التسليم.
- الأثاث المصنوع حسب الطلب له مهلة إرجاع 14 يوماً من تاريخ التسليم.
- يمكن إرجاع الأثاث المخفَّض خلال 14 يوماً من التسليم مع رسوم إعادة التخزين.
القطع المعيبة
إذا استلمت قطعة معيبة فاتصل بنا فوراً. سنرتب الاستبدال أو الإصلاح دون أي تكلفة، حتى خارج مهلة الإرجاع القياسية.
كيفية طلب الإرجاع
تواصل مع مدير مشروعك أو راسلنا على [email protected] وسنرتب المعاينة والاستلام.
استرداد المبالغ
تُعالَج المبالغ المستردة عادة خلال 5–10 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.